Marketing para a área de saúde: Estratégias para potencializar seu negócio
Amanda Ferreira
2 de setembro de 2025
Nos últimos anos, o marketing para área de saúde se tornou uma ferramenta essencial para atrair e fidelizar pacientes.
No entanto, assim como os outros setores, ele exige uma abordagem ética, humanizada e extremamente estratégica. O objetivo não é apenas divulgar serviços, mas construir autoridade, gerar confiança e criar relacionamentos duradouros com o público.
Por isso, se você é um empreendedor da saúde, como um médico, dentista, fisioterapeuta ou gestor de clínica, entender e aplicar essas estratégias pode ser o diferencial para o sucesso do seu negócio.
Vamos lá!
O que é marketing para a área de saúde?
Marketing para área de saúde é o conjunto de ações voltadas para promover serviços, produtos ou profissionais da saúde com foco na captação e fidelização de pacientes.
Mais do que vender, o marketing nesse setor precisa educar, informar e acolher, sempre respeitando as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM) e outras entidades reguladoras.
Isso significa que, ao contrário de propagandas sensacionalistas, o marketing para a área de saúde precisa seguir princípios de ética, transparência e responsabilidade. O foco está na construção de uma marca sólida, com boa reputação e presença digital coerente com os valores da profissão.
Quais os objetivos do marketing para a área de saúde?
O marketing para área de saúde tem objetivos claros, que vão muito além da atração inicial de pacientes. Os principais são:
- Captação de pacientes qualificados, ou seja, pessoas que realmente precisam do seu serviço e estão prontas para marcar uma consulta;
- Fidelização dos pacientes, transformando-os em promotores da sua marca e aumentando o número de retornos e indicações;
- Fortalecimento da autoridade do profissional e da clínica ou consultório, por meio de conteúdos educativos, depoimentos e ações que mostram o diferencial do serviço;
- Melhoria na experiência do paciente, desde o primeiro contato até o pós-consulta;
- Aumento da visibilidade local, principalmente por meio do SEO local e do Perfil da Empresa no Google, ajudando o paciente a encontrar você com facilidade na região onde atua.
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6 Estratégias de marketing para a área de saúde
Para alcançar esses objetivos, é essencial investir em estratégias bem definidas, que combinem ações digitais e offline.
A seguir, apresentamos seis estratégias eficazes para potencializar o marketing para área de saúde:
1. Otimização da presença digital e SEO local
A maioria das buscas por serviços de saúde começa no Google. Por isso, seu site precisa ser responsivo, rápido e otimizado com palavras-chave relevantes.
Além disso, ter uma ficha no Perfil da Empresa no Google atualizada com fotos, horários de atendimento, telefone, link para agendamento e boas avaliações ajuda a destacar sua clínica nas buscas locais.
Perfil de Empresa no Google Meu Negócio – GoBanners
Exemplo prático: uma clínica de odontologia em Belo Horizonte que atualiza regularmente seu perfil da empresa no Google com fotos dos consultórios e recebe avaliações positivas, tende a aparecer nas primeiras posições quando alguém pesquisa por “dentista em BH”.
2. Conteúdo educativo e humanizado
Produzir conteúdo relevante é uma das melhores formas de atrair pacientes e demonstrar autoridade. Posts em blog, vídeos curtos, infográficos e até podcasts com dicas de saúde geram engajamento e confiança.
Exemplo: um nutricionista que posta vídeos no Instagram explicando mitos sobre dietas ou como montar marmitas saudáveis transmite conhecimento e se conecta com o público de forma natural e ética.
3. Presença nas redes sociais com estratégia
Estar nas redes sociais não é apenas publicar fotos de procedimentos ou equipamentos. É preciso criar uma estratégia baseada em objetivos claros:
- mostrar bastidores;
- contar histórias de pacientes (com consentimento);
- dar dicas;
- responder dúvidas.
Dica importante: use o Instagram para mostrar sua rotina profissional e o LinkedIn para fortalecer sua autoridade no mercado.
4. Atendimento via WhatsApp Business e formulários otimizados
Facilitar o contato do paciente é importante. Ter um número no WhatsApp Business com mensagens automáticas, catálogo de serviços e integração com agendamentos agiliza o atendimento e transmite profissionalismo.
Além disso, um formulário de contato direto no site ou landing pages específicas para agendamento de exames e consultas pode melhorar a taxa de conversão.
5. Campanhas segmentadas no Google Ads e Facebook Ads
Campanhas pagas são grandes aliadas quando bem segmentadas. No marketing para área de saúde, isso significa criar anúncios para públicos específicos, como “exames preventivos para mulheres de 40+” ou “tratamentos para dor lombar”.
Com um bom planejamento, é possível atrair os pacientes certos, que já estão na etapa de decisão da jornada.
6. Utilização de banners em diferentes formatos
Mesmo com o foco digital, o marketing offline continua sendo relevante. Banners em clínicas, em pontos estratégicos da cidade ou em eventos de saúde ajudam a reforçar sua marca e alcançar públicos que ainda não estão nas redes.
Formatos como banners roll up, backdrops e wind banners são muito eficazes, especialmente quando combinados com QR Codes que levam para seu site ou perfil profissional.
Exemplo: um consultório de dermatologia em uma cidade do interior pode usar um banner em frente à farmácia parceira, com uma chamada para agendamento de avaliação de pele, reforçando a presença local.
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Dicas complementares de marketing para a área de saúde
Além dessas estratégias, é importante lembrar que o marketing para área de saúde deve ser contínuo e adaptado às mudanças do comportamento do consumidor. A confiança do paciente não é conquistada da noite para o dia, mas com consistência, cuidado e comunicação clara.
A reputação online também é um ativo valioso. Monitorar avaliações no Google, responder comentários com empatia e estar atento ao que falam da sua marca é fundamental para manter uma imagem positiva.
Outra dica poderosa é investir em depoimentos reais de pacientes satisfeitos (sempre com autorização por escrito). Isso gera identificação e transmite segurança para novos pacientes.
O remarketing, ou seja, impactar novamente pessoas que já visitaram seu site, é uma excelente forma de reforçar a presença da sua marca até o momento da decisão.
Qual a resolução que define as regras de marketing e propaganda na área da saúde?
No Brasil, a principal norma que define o que pode ou não ser feito no marketing para a área de saúde varia de acordo com a categoria profissional, mas uma das mais conhecidas e citadas é a Resolução CFM nº 1.974/2011, do Conselho Federal de Medicina (CFM), que sofreu algumas alterações posteriores, conforme o documento.
Além do CFM, outras profissões têm seus próprios conselhos e resoluções. Por exemplo:
- Odontologia: Conselho Federal de Odontologia (CFO), Resolução CFO nº 118/2012.
- Psicologia: Conselho Federal de Psicologia (CFP), Resolução CFP nº 010/2010.
- Fisioterapia: Conselho Federal de Fisioterapia e Terapia Ocupacional (COFFITO), Resolução COFFITO nº 424/2013.
- Enfermagem: Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem (Resolução Cofen nº 564/2017).
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