Você já pensou ter uma empresa de ponto de coleta de marketplace? Pode ser uma boa oportunidade de ingressar nesse forte setor do mercado.
Relatório de abril de 2024 da agência Conversion aponta que a categoria de marketplaces é formada por 74 sites – destes, 33 possuem aplicativos.
Além disso, o setor teve avanço de 4,6% em março em relação ao mês anterior, totalizando mais de 1 bilhão de acessos aos sites e aplicativos.
Top 10 Maiores Marketplaces – Ranking dos mais acessados em 2024. Fonte: Conversion
Com o crescimento desse modelo de negócio, surge a necessidade de facilitar a entrega dos produtos aos clientes. É aí que entram os pontos de coleta de marketplace.
Neste artigo, vamos explicar o que são, por que são importantes e como você pode se tornar um.
O que é um ponto de coleta de marketplace?
Um ponto de coleta de marketplace é um local físico onde os clientes podem retirar os produtos comprados em diferentes vendedores de um marketplace.
Funciona como um ponto de entrega centralizado, oferecendo conveniência aos consumidores, que podem retirar seus itens em um único lugar, mesmo que tenham feito compras de múltiplos vendedores.
Além disso, o ponto de coleta também pode ser o intermediário entre o marketplace e a logística responsável pela entrega do produto ao cliente.
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Por que ter um ponto de coleta de marketplace?
Abrir uma empresa física de ponto de coleta de marketplace pode ser uma oportunidade estratégica e lucrativa no mercado digital.
Ponto de Coleta: Agência de Envio Mercado Livre
Eis as principais vantagens:
1. Atendimento à demanda crescente
Com o aumento das compras online, a demanda por pontos de coleta de marketplace tende a crescer. Os consumidores buscam conveniência na entrega de seus produtos, e um ponto de coleta centralizado pode atender a essa necessidade, oferecendo uma alternativa ao tradicional método de entrega em domicílio.
2. Baixo investimento inicial
Comparado a outros tipos de negócios, como lojas físicas, abrir um ponto de coleta de marketplace requer um investimento inicial relativamente baixo. Não é necessário manter um amplo estoque de produtos, e os custos com estrutura física podem ser menores, especialmente se for possível aproveitar um espaço já existente.
3. Diversificação de receitas
Ao trabalhar com múltiplos vendedores de diferentes marketplaces, você pode diversificar suas fontes de receita. Cada venda realizada através do seu ponto de coleta gera uma comissão, o que pode se traduzir em uma renda constante e escalável.
4. Parcerias estratégicas
Ao estabelecer parcerias com diversos marketplaces e vendedores, você pode fortalecer sua rede de contatos e expandir suas oportunidades de negócios. Essas parcerias podem resultar em benefícios extras, como descontos em produtos, promoções exclusivas e suporte de marketing.
5. Flexibilidade de horários
Gerenciar um ponto de coleta de marketplace pode oferecer flexibilidade de horários, especialmente se você optar por um modelo de operação com horário agendado. Isso permite conciliar o negócio com outras atividades pessoais ou profissionais.
6. Escalabilidade
Uma vez estabelecido, um ponto de coleta de marketplace pode ser facilmente escalável. Você pode expandir suas operações adicionando novos parceiros de marketplace, ampliando o espaço físico ou oferecendo serviços adicionais, como embalagem personalizada ou entrega expressa.
7. Menos complexidade logística
Em comparação com outras formas de comércio eletrônico, como o envio direto ao cliente, um ponto de coleta de marketplace pode simplificar a logística. Os vendedores enviam os produtos diretamente para o seu local, e os clientes retiram pessoalmente, eliminando a necessidade de lidar com múltiplos envios individuais.
8. Fortalecimento da marca local
Um ponto de coleta de marketplace pode contribuir para o fortalecimento da sua marca localmente. Ao oferecer um serviço conveniente e confiável, você pode se tornar uma referência na comunidade, atraindo clientes não apenas pelos produtos, mas também pela experiência de compra.
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Como ter um ponto de coleta de marketplace
Para se tornar um ponto de coleta de marketplace, é necessário seguir alguns passos:
1. Faça parceria com marketplaces
Entre em contato com os marketplaces em que deseja se tornar um ponto de coleta e verifique os requisitos para parceria. Alguns podem ter critérios específicos, como localização, estrutura física, entre outros.
2. Prepare a infraestrutura do ponto de coleta
Certifique-se de que possui a infraestrutura necessária para receber e armazenar os produtos com segurança. Isso inclui espaço físico, prateleiras ou áreas de armazenamento adequadas, sistemas de segurança, entre outros.
3. Invista em um sistema de gestão
Implemente um sistema de gestão eficiente para controlar os produtos recebidos e entregues, gerenciar estoques e garantir a integridade das mercadorias.
4. Treine sua equipe
Tenha uma equipe treinada para lidar com as operações do ponto de coleta, desde o recebimento dos produtos até o atendimento aos clientes que vêm retirar suas compras.
5. Divulgue seu ponto de coleta
Promova seu ponto de coleta para que os clientes saibam da sua existência e optem por retirar seus produtos lá. Isso pode incluir ações de marketing online e offline, como campanhas nas redes sociais, parcerias com os marketplaces e divulgação local.
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Dicas para escolher as marcas para trabalhar como ponto de coleta de marketplace
Quando se trata de escolher as marcas para trabalhar como ponto de coleta de marketplace, é importante seguir alguns critérios:
Avalie a reputação da marca
Opte por marcas que tenham uma boa reputação no mercado. Isso não só aumentará a confiança dos clientes em retirar seus produtos em seu ponto de coleta, mas também fortalecerá sua própria imagem.
Analise a variedade de produtos do marketplace
Escolha marcas que ofereçam uma variedade de produtos que atendam às necessidades dos seus clientes. Quanto mais diversificada for a oferta, mais atrativo será o seu ponto de coleta.
Estude a política de entrega
Verifique a política de entrega de cada marca. Algumas podem ter prazos ou condições específicas que podem afetar a operação do seu ponto de coleta.
Verifique a compatibilidade com o seu público-alvo
Considere se as marcas escolhidas são relevantes para o seu público-alvo. Trabalhar com produtos que interessem aos seus clientes aumentará a procura pelo seu ponto de coleta.
Analise como funciona o suporte ao cliente
Certifique-se de que as marcas ofereçam um bom suporte ao cliente, caso haja algum problema com os produtos. Isso ajudará a manter a satisfação dos clientes que utilizam o seu ponto de coleta.
E então? O que acha de montar o seu ponto de coleta de marketplace?
No próximo post, confira 7 dicas de marketing fundamentais para inauguração de loja que também podem ajudar o seu novo negócio a atrair clientes!
