Sabe por que vale a pena conhecer alguns modelos de e-mail marketing? Porque o e-mail marketing continua sendo uma das ferramentas mais poderosas para engajar clientes e impulsionar as vendas.

No entanto, para que suas campanhas tragam resultados, é essencial ter modelos de e-mails bem elaborados que se conectem com seu público e atendam aos seus objetivos.

Seja para promover um novo produto, oferecer descontos exclusivos ou simplesmente manter o relacionamento com seus clientes, o e-mail marketing oferece inúmeras possibilidades.

Neste post, reunimos 17 modelos de e-mail marketing que você pode adaptar e utilizar em diferentes ocasiões, ajudando a otimizar suas campanhas e a alcançar melhores resultados. Vamos lá!

O que é e-mail marketing?

O e-mail marketing é uma estratégia de comunicação que utiliza o envio de e-mails para promover produtos, serviços ou fortalecer o relacionamento entre marcas e clientes.

Ele é muito usado para atingir públicos de forma direta e personalizada, permitindo criar campanhas adaptadas às necessidades e interesses de cada segmento.

Essa ferramenta é versátil e pode ser empregada para diversos objetivos, tais como:

• divulgação de promoções;
• nutrição de leads;
• fidelização de clientes;
• reativação de contatos inativos;
• aumento de tráfego para sites ou blogs.

12 modelos de e-mail marketing para enviar aos clientes

1. E-mail de boas-vindas

Assunto: Seja bem-vindo(a) à nossa comunidade! 🎉

Conteúdo:

• Agradeça o cadastro ou a compra.
• Apresente brevemente a empresa e os benefícios que o cliente terá.
• Inclua um call-to-action (CTA) para explorar seus produtos ou serviços.

Exemplo:

Olá [Nome],

Bem-vindo(a) à [Nome da Empresa]! Estamos felizes em ter você conosco. Explore nossos produtos exclusivos aqui e aproveite 10% de desconto na sua primeira compra com o código BEMVINDO10.

2. E-mail de lançamento de produto ou serviço

Assunto: [Nome do Produto] já está disponível para você! 🚀

Conteúdo:

• Destaque o produto ou serviço com imagens e detalhes.
• Explique os benefícios e por que é relevante para o cliente.
• Inclua um link para compra ou mais informações.

Exemplo:

Olá [Nome],

Chegou o que você estava esperando: o [Produto]. Ele é perfeito para [benefício específico]. Clique aqui para garantir o seu antes que acabe!

3. E-mail de promoção ou oferta especial

Assunto: Últimos dias: descontos imperdíveis para você! 🔥

Conteúdo:

• Destaque o desconto ou a promoção.
• Crie urgência com prazos limitados.
• Inclua o CTA para comprar ou aproveitar a oferta.

Exemplo:

Não perca! Somente até [data], todos os produtos da nossa loja estão com 30% de desconto. Clique aqui e aproveite!

4. E-mail de atualização de pedido

Assunto: Seu pedido está a caminho! 🚚

Conteúdo:

• Informe o status do pedido.
• Forneça informações úteis, como código de rastreamento e estimativa de entrega.

Exemplo:

Olá [Nome],

Seu pedido #12345 foi enviado e está a caminho! Acompanhe aqui a entrega. Estamos ansiosos para saber sua opinião!

5. E-mail educativo ou informativo

Assunto: Como [resolver problema específico]? Nós explicamos! 🧠

Conteúdo:

• Ofereça dicas ou guias relacionados ao seu setor ou produtos.
• Inclua links para materiais completos, como e-books ou blogs.

Exemplo:

Você sabia que pode aumentar a durabilidade dos seus infláveis com cuidados simples? Descubra aqui as melhores práticas e mantenha seus produtos como novos por mais tempo.

6. E-mail de reengajamento

Assunto: Sentimos sua falta, [Nome]! 💔

Conteúdo:

• Ofereça um incentivo para que o cliente volte, como um desconto exclusivo.
• Destaque novidades ou melhorias na sua empresa.

Exemplo:

Faz tempo que não vemos você por aqui, [Nome]. Para matar a saudade, preparamos um presente especial: 15% de desconto na sua próxima compra. Clique aqui e aproveite!

7. E-mail de pesquisa de satisfação

Assunto: Queremos ouvir você! 🗣️

Conteúdo:

• Peça ao cliente para avaliar sua experiência com a empresa.
• Use linguagem amigável e inclua um link para a pesquisa.

Exemplo:

Olá [Nome],

Sua opinião é muito importante para nós. Responda nossa pesquisa aqui e nos ajude a melhorar ainda mais!

8. E-mail de aniversário

Assunto: Feliz Aniversário, [Nome]! 🎂

Conteúdo:

• Deseje felicidades e ofereça um presente exclusivo, como um desconto ou brinde.

Exemplo:

Hoje é o seu dia, [Nome], e queremos celebrar com você! Aproveite um desconto de 20% em qualquer compra até o fim do mês.

9. E-mail de agradecimento

Assunto: Obrigado por escolher [Nome da Empresa]! 💖

Conteúdo:

• Agradeça por uma compra recente ou participação em um evento.
• Ofereça algo extra, como um desconto para compras futuras.

Exemplo:

Olá [Nome],

Agradecemos por sua compra! Para demonstrar nossa gratidão, você ganhou 10% de desconto na sua próxima visita.

10. E-mail de conteúdo exclusivo

Assunto: Só para você: novidades e dicas exclusivas! 🌟

Conteúdo:

• Compartilhe conteúdo exclusivo, como tendências, eventos ou lançamentos.
• Crie um senso de exclusividade.

Exemplo:

Olá [Nome],

Você é especial para nós, por isso, queremos compartilhar em primeira mão o lançamento de [Produto]. Saiba tudo aqui!

11. E-mail de recompensa por fidelidade

Assunto: Você merece! Aqui está uma recompensa especial para você 🎁

Conteúdo:

• Reconheça a lealdade do cliente, oferecendo um benefício exclusivo.
• Enfatize o valor da fidelidade do cliente e crie um CTA para aproveitar a recompensa.

Exemplo:

Olá [Nome],

Como cliente fiel, queremos lhe agradecer por fazer parte da nossa jornada. Use o código FIDELIDADE20 e ganhe 20% de desconto na sua próxima compra. Aproveite esta recompensa exclusiva para você!

Clique aqui para garantir sua oferta!

12. E-mail de abandono de carrinho

Assunto: Seu carrinho está esperando por você! 🛒

Conteúdo:

• Lembre o cliente do que ele deixou para trás.
• Ofereça um incentivo, como desconto ou frete grátis, para completar a compra.
• Crie urgência destacando o tempo limitado ou a disponibilidade do produto.

Exemplo:

Olá [Nome],

Parece que você esqueceu algo no seu carrinho! Não se preocupe, ele ainda está esperando por você. Finalize sua compra agora e ganhe frete grátis em todo o site.

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Leia também | 10 ações de marketing offline para complementar o marketing digital da sua empresa

Outros 5 tipos de e-mail para enviar aos clientes

Além dos e-mails de marketing, existem outros tipos de e-mail que podem ser enviados em diferentes épocas aos clientes e potenciais clientes.

São eles:

1. E-mail de abordagem

Geralmente o e-mail de abordagem é enviado depois que você levantou uma lista de contatos que podem se interessar pelos seus produtos / serviços. Ele é, portanto, o primeiro contato com a pessoa.

Sugestão de conteúdo:

Olá, (nome)! Tudo bem?

Meu nome é (seu nome) e faço parte do time de vendas da empresa X (nome da empresa).

Estou entrando em contato porque (faça uma descrição breve sobre o produto e a empresa).

Acredito que podemos te ajudar de verdade.

Podemos agendar um dia e horário para uma ligação? Se sim, qual seria a melhor hora?

Qualquer dúvida, estou à disposição!

Atenciosamente,

(Nome do vendedor e assinatura de e-mail).

Dica: Use no final do e-mail a frase “Qualquer dúvida, estou à disposição” pois deixará o cliente confortável em pedir novas informações.

2. E-mail de follow-up

“Follow-up” significa “dar continuidade a algo que já foi iniciado”. Este é um dos modelos de e-mail enviados para lembrar ao seu cliente ou potencial cliente de uma reunião ou um próximo contato previamente agendado.

Nesse caso, ele precisa ser muito simples e objetivo. Se o cliente não retornar o e-mail, alinhe com a sua equipe o que pode ser feito para não perdê-lo.

Sugestão de conteúdo:

Olá, (nome)! Tudo bem?

Este e-mail é apenas para lembrá-lo sobre o dia e horário que marcamos para conversarmos sobre (especifique o assunto da reunião, bem como o dia e horário).

Posso confirmar?

Qualquer dúvida, estou à disposição!

Atenciosamente,

(Nome do vendedor e assinatura de e-mail).

Dica: Sempre termine um e-mail de follow-up com pergunta, para dar continuidade ao negócio que foi iniciado. Lembre que em vendas, essa continuidade é que leva ao fechamento.

3. E-mail com a proposta de negócio

O potencial cliente está interessado em receber a sua proposta? Ótima notícia!

Nesse caso, o corpo do e-mail deve ser bem objetivo – e não se esqueça de anexar a proposta de venda.

Olá, (nome)! Tudo bem?

Conforme combinado em nossa última conversa, estou enviando uma proposta sobre o produto que você demonstrou interesse.

Na proposta, que está em anexo, você encontrará todos os detalhes sobre o funcionamento do produto, bem como os valores e as condições especiais de pagamento que oferecemos a você.

Caso tenha alguma dúvida, por favor, não hesite em dizer!

Aguardo retorno.

Atenciosamente,

(Nome do vendedor e assinatura de e-mail).

4. E-mail de fechamento de negócio

Este é um dos modelos de e-mail utilizados para se certificar se o potencial cliente já tomou alguma decisão em relação à compra.

Se o potencial cliente não responder ao e-mail, defina quanto tempo você poderá aguardar por ele antes de mover o contato para a lista de “clientes perdidos”.

Sugestão de conteúdo:

Olá, (nome)! Tudo bem?

Estou entrando em contato a respeito das nossas últimas conversas e gostaria de saber se você já tem uma decisão sobre a proposta.

Se ainda tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato, estou aqui para te ajudar!

Aguardo sua resposta.

Atenciosamente,

(Nome do vendedor e assinatura de e-mail).

5. E-mail para clientes que não retornaram o contato

Este é um dos modelos de e-mail que ninguém quer enviar, mas, infelizmente, é até comum de acontecer.

Se o contato não respondeu aos seus e-mails enviados, é importante que a empresa tente ao menos mais uma vez para se certificar que realmente é um contato perdido – aliás, pode ser que ele nem tenha visto o e-mail enviado.

Sugestão de conteúdo:

“Olá, (nome)! Tudo bem?

O nosso último contato foi no dia X/X e ainda não tive a oportunidade de saber a sua decisão sobre (resuma a negociação).

Por isso, estou entrando em contato para saber se restou alguma dúvida durante as nossas conversas e se eu posso ajudar em algo a mais.

Aguardo seu retorno!

Atenciosamente.”

(Nome do vendedor e assinatura de e-mail).

Dicas extras para utilizar nos modelos de e-mails

• Sempre finalize o texto levando o contato a realizar alguma ação (retornar o e-mail, confirmar alguns dados, acessar uma página, perguntar a opinião, perguntar se ficou com alguma dúvida, etc.). O objetivo é manter o contato bilateral.
• Evite utilizar várias ações no mesmo e-mail. Foque em apenas uma ação. Dessa forma, o contato não ficará perdido entre tantas perguntas e a chance de responder será maior.
• Seja bem específico, não deixe margem para dúvidas.
• Adapte o texto de acordo com a linguagem da empresa. Se a empresa tem uma linguagem mais formal, utilize-a em suas mensagens. Mas se ela for mais informal, não faz sentido dar um tom muito sério na conversa.

E então, o que achou desses modelos de e-mail? Você já utiliza algum deles? Conte para a gente a sua experiência sobre esse tema!

Aproveite e conheça os modelos de banners mais usados nos Pontos de Vendas (PDV) para você também estreitar a sua relação com seus contatos de forma presencial. Até a próxima!