Dicas de como aumentar as vendas existem aos montes pela internet, não é mesmo?

Mas é sempre bom a gente dar uma olhada em novas atualizações, pois o mercado muda constantemente.

E ele mudou. O mundo pós-pandemia resultou em uma intensa transformação na forma como compramos e vendemos hoje em dia.

O e-commerce, por exemplo, conquistou milhões de novos consumidores e as lojas físicas continuam atraindo mais clientes com estratégias promocionais.  

Por isso, a seguir separamos algumas boas práticas de como aumentar as vendas já pensando nessa nova realidade: a convergência entre o digital e a loja física.

Vamos lá?

1. Colete dados sobre o seu público

Provavelmente você já tenha lido muito sobre essa dica de como aumentar as vendas, mas é preciso reforçar.

Colete todos os dados que você puder sobre o seu cliente. Isso é essencial para que você venda melhor, baseado na realidade em que ele vive.

Afinal, a melhor propaganda é aquela que fala a “linguagem do cliente”, que gere identificação nele.

Por isso, crie um questionário para que o cliente ou potencial cliente responda em troca de um brinde interessante da sua loja. 

Pergunte sobre seus interesses, hábitos de consumo, sonhos, medos – tudo em relação ao produto ou serviço que você vende.

Dessa forma, você vai entendendo melhor como a sua empresa pode resolver esse problema ou suprir o desejo desse grupo de pessoas.

Na prática, invista em um bom CRM para armazenar esses dados e alimentá-lo sempre que novas informações surgirem. E inclua essas informações no planejamento de marketing da sua empresa. 

2. Crie ações promocionais com base no perfil do seu público

Não adianta criar diversas estratégias promocionais sem conhecer o perfil dos seus clientes. 

Desde uma simples oferta de desconto até uma estratégia de fidelização deve ser pensada com base nas características de quem já compra em seu estabelecimento. 

Para saber como aumentar as vendas, existem diferentes ações que podem ser colocadas em prática, tanto em datas especiais do comércio quanto em épocas de pouco movimento para atrair compradores.

Exemplos de ações promocionais são:

• sorteios;
• concursos;
• cartão de fidelidade ou programa de pontos;
• degustações;
• demonstrações;
• brindes;
• eventos online e presencial;
• trade marketing em pontos de venda;
• temporada de descontos e liquidações.

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3. Diversifique os canais de vendas

Outra dica importante de como aumentar as vendas é algo que muitas empresas precisam fazer: diversificar os canais de atendimento.

É importante que as lojas físicas continuem oferecendo um atendimento aos clientes também de forma online.

E, dependendo da estratégia, e-commerces também precisam investir em pontos físicos de coleta de produtos.

De maneira geral, a ideia é a de reforçar a sua marca tanto nos meios físicos quanto nos meios digitais.

4. Aprimore o delivery e as condições de pagamento

O delivery é uma forma de ampliar a sua carteira de clientes, já que consegue atender inclusive as pessoas que moram em bairros mais distantes – e com o auxílio da internet, onde as pessoas podem fazer os pedidos, os resultados costumam ser bem favoráveis. 

Além disso, também diversifique as formas de pagamento. Pix, cartões de crédito e débito, links de pagamento, WhatsApp Pay…Por isso é importante conhecer as preferências do seu público.

5. Invista em atendimento personalizado (sem exagerar)

Um atendimento personalizado é uma das formas mais eficazes de fidelizar clientes e aumentar as vendas. 

Treine sua equipe para oferecer um atendimento que vá além do esperado, demonstrando interesse genuíno pelo cliente e suas necessidades.

Utilize os dados coletados sobre o seu público para orientar as interações e criar uma experiência realmente personalizada.  

Porém, precisamos dizer: cuidado com o excesso de personalização.

Dependendo dos dados que a empresa tem sobre os clientes, pode fazê-los se sentir o oposto, como uma invasão de privacidade. Portanto, equilíbrio sempre!

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6. Aposte em marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é uma estratégia poderosa para atrair e engajar clientes.

Produza conteúdo relevante e de qualidade que responda às dúvidas e necessidades do seu público. 

Isso pode ser feito por meio de blogs, vídeos, e-books, webinários, entre outros formatos.

Ao oferecer informações valiosas, você estabelece sua empresa como uma autoridade no setor, aumentando a confiança e a probabilidade de conversões.

7. Utilize o poder das redes sociais

As redes sociais são um canal essencial para aumentar a visibilidade da sua marca e se conectar com os clientes. 

Portanto, crie uma presença ativa nas plataformas mais utilizadas pelo seu público-alvo e invista em anúncios segmentados para alcançar novos consumidores.

Além disso, utilize as redes sociais para promover interações, responder a dúvidas, compartilhar novidades e divulgar promoções.

8. Faça parcerias estratégicas

Outra dica de como aumentar as vendas é uma tendência do momento: as parcerias. 

Formar parcerias com outras empresas e influenciadores locais pode ser uma excelente forma de aumentar as vendas. 

Busque parceiros que complementem seu negócio e com quem você possa criar ações conjuntas – como promoções cruzadas, pacotes de serviços ou eventos colaborativos.

Essas parcerias podem ampliar seu alcance e atrair novos clientes.

9. Participe de feiras, eventos e exposições

Participar de feiras, eventos e exposições é uma excelente oportunidade de como aumentar as vendas e ampliar a visibilidade da sua marca. 

Esses eventos reúnem um público altamente segmentado e interessado, oferecendo um ambiente propício para apresentar seus produtos ou serviços, fazer demonstrações ao vivo e interagir diretamente com potenciais clientes. 

Além disso, são momentos ideais para fortalecer o networking, encontrar novos parceiros de negócios e se atualizar sobre as tendências do mercado. 

Para melhorar ainda mais os resultados, invista em um estande atraente, prepare materiais promocionais e treine sua equipe para um atendimento impecável durante o evento.

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10. Ofereça programas de recompensas e fidelidade

Programas de recompensas e fidelidade são boas estratégias para aumentar a retenção de clientes e incentivar novas compras. 

Crie um programa que ofereça benefícios reais para os clientes que frequentemente compram na sua loja.

Por exemplo, descontos exclusivos, acesso antecipado a lançamentos de produtos, pontos acumulativos que podem ser trocados por prêmios ou brindes, e outras vantagens. 

Esses programas não apenas incentivam os clientes a retornarem, mas também fortalecem o relacionamento deles com a sua marca, criando um senso de pertencimento e lealdade.

Certifique-se de que o programa seja fácil de entender e participar, e promova-o ativamente em todos os seus canais de comunicação.

11. Utilizar Wind Flag Banners na loja física também é uma dica de como aumentar as vendas

Por fim, outra boa prática de como aumentar as vendas é o investimento no apelo visual da sua loja física.

Por mais que o novo consumidor pós-pandemia também goste de comprar online, o fato é que muitos preferem ir às lojas.

Então, o seu estabelecimento precisa estar pronto para atraí-lo.

Os Wind Flag Banners, também chamados de bandeiras de propaganda, são ótimas ferramentas para a fachada da sua loja, já que podem ser 100% personalizados com a identidade visual da sua marca.

Além disso, eles podem ser utilizados durante ações promocionais, atraindo mais clientes 

para a sua loja em temporadas de promoção, por exemplo.

Quer saber mais sobre os Wind Flag Banners? Então no próximo post, confira como a bandeira de propaganda é ideal para aumentar a visibilidade da loja.